浜松市での雨漏り修理は伊藤工芸にお任せください。
FLOW
お問い合わせから工事の流れFlow
01ご相談
急な雨漏りにお困りの方や、屋根修理などその他工事のご依頼や、ご相談は、弊社のフリーダイヤルやメールフォーム、もしくはLINEアプリからお気軽にお問合せください。
お急ぎの方はお電話（土日祝対応・営業時間9:00～20:00）がスムーズです。
まずはお電話にてお困りの内容や現在のご状況をお聞かせください。メールやLINEは内容を確認次第、2営業日（日・祝除く）以内にご連絡させていただきます。
現地調査をご希望の方はお知らせください。お客様のご都合のいい日時をお伺いして日程を調整いたします。
一度連絡したら断りにくいのでは？というご心配は無用です。相見積もりも大歓迎です。
02現地調査
上記にて調整させていただいた日時に現地にお伺いして詳しい調査を行います。
現地にてさらにお客様から詳しいご状況をお伺いいたします。雨漏り修理の場合は散水調査を入念に行い、雨漏りの原因を突き止めます。原因が判明いたしましたら調査の結果をお伝えして、何が原因だったのか、そして工事が必要な場合には工事の内容となぜその工事が必要なのかをご説明いたします。
お客様からもどこまで直されたいか、ご予算や今後のライフプランなど含めてご希望を細かくお伺いいたします。工事へのご希望やご要望がありましたらなんでもお伝えください。
03お見積り・工事プランの提出
現地調査の結果と、ヒアリングでお伺いした内容を元に見積書と工事プランを作成いたします。
工事の透明性をはかるために、見積書は項目をまとめて記載せず、細かく工程ごとに金額や使用材料など記載いたします。またお見積り書の施工内容についても詳しくご説明をいたします。ご不明な点などありましたらお気軽にご質問ください。
04ご契約
工事プランや見積をご確認いただき、ご納得いただければご成約となります。
もちろん見積の金額やプランにご納得いただけない場合は遠慮なくその旨お伝えください。
05工期決定・近隣へのご挨拶
お客様のご都合をお伺いして工事のスケジュールを決定いたします。工事の着工前には、ご近所や近隣の方へご挨拶に伺い、工事内容や工期について弊社からご説明をいたします。
挨拶が必要かどうか、どの方まで必要かなどお客様のご意見を伺った上で行いますのでご安心ください。
06着工～工事中
見積書や工事スケジュールに合わせて施工を行います。工事中は安全や騒音・臭いなどに十分配慮して行ってまいります。
工事の進捗などのご連絡は、お客様がご不在の場合には電話やLINEにてご報告をいたします。
工事中に何か気になることがございましたら遠慮なくご相談ください。工事中は私語、食事、タバコ、身なりなどマナーにもお客様やご近所の方がご不快な思いをされないよう十分に配慮いたします。
07検査・工事終了
工事が完了いたしましたら、例えば雨漏り修理の場合には、雨漏りがないかどうかなど散水調査を行い確認いたします。
どの工事でも入念に点検を行ったあと、お客様にもお立合いをいただき問題がなければお引き渡しとなります。なにか気になる点がありましたら遠慮なくお申し付けください。
08アフターフォロー
工事終了後には保証書をお渡ししております。万が一弊社の工事内容に不備があった場合には迅速に無償で対応いたします。
工事終了後にも一年単位でその後問題がないかどうか立ち寄ってお伺いしております。何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
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