よくあるご質問
Q&A
よくあるご質問Q&A
こちらのページでは雨漏り修理や屋根修理に関して、お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。
こちらに掲載していない内容でも、何か疑問点やご不安な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。丁寧にご説明いたします。
- 見積もりには費用がかかりますか？
- いいえ、現地調査と見積もりは無料で行っております。
雨漏りかもしれないとお悩みの際や、屋根の状態が気になる際には、お気軽にご相談ください。こちらからしつこく営業電話などすることはございませんので、ご安心ください。 - 雨漏りが発生したようなのですが、どうすればいいですか？
- 雨水が天井や窓枠から漏れてきている場合には、バケツで水を受けたり、雑巾で水を吸うなど応急処置を行ってください。
そしてお電話またはLINE、メールフォームからご連絡ください。迅速に現地調査を行い、原因を特定した上で、最適な修理方法をご提案いたします。 - 他社で修理したのですが雨漏りが再発してしまいました。このような場合も対応してもらえますか？
- はい、他社で修理された案件でも対応可能です。
何度雨漏り修理しても直らないといった時は、雨漏り箇所が特定できないまま工事を行っている可能性が高いです。雨漏り修理を得意とする専門業者に依頼することで、再発が防止でき、余分な出費も抑えられます。
弊社では再発防止のため、徹底的な調査と修理を行います。これまでご依頼いただいた雨漏りが再発したことはございませんので、安心してご依頼ください。 - 保証やアフターサポートはありますか？
- はい、弊社の工事に対して10年間の保証を行っております。
万一不具合が発生しましたら、迅速に無償にて修理を行います。また、施工後も定期的にご訪問して問題がないかどうかお伺いしております。 - 雨漏り修理の保証はありますか？
- はい、弊社では雨漏り修理では珍しい、部分修理でも10年の保証をお付けしております。
万が一の不具合にも対応いたします。具体的な保証内容はお見積もり時にご説明いたします。 - 雨漏りの原因はどのように特定するのですか？
- 丁寧な散水調査を行います。現場の状況や、お客様からお伺いした内容、そしてこれまでの経験から場所を推測し、実際に水を流して調査を行います。
時間や手間がかかることもありますが、丁寧に手を抜かずに行うことで、確実に雨漏り箇所を特定します。業者の中には雨漏り箇所を確実に特定せずに工事を行ってしまう会社もいるためご注意ください。
雨漏り修理について - 修理後に雨漏りが再発することはありますか？
- 弊社では、これまでご依頼いただいた現場で雨漏りが再発したことは一度もございません。
確実な調査と丁寧な修理を行っていますので、安心して修理をご依頼ください。 - 屋根が古くても修理可能ですか？
- はい、屋根の状態に応じて修理方法を選定し、最適な修理を行います。古い屋根でも適切に修理することで、長期間安定した状態を保てます。
- 修理の料金はどのように決まりますか？
- 屋根修理や雨漏り修理の料金は、現場の状態によって異なります。雨漏りがどのくらい進行しているのか、どこまで傷んでいるのか、そして屋根葺き替えやカバー工法の場合は新しい屋根材の種類によっても値段が異なってきます。
現地調査を行った後に、必要な修理内容と費用を明確にお伝えいたします。修理方法によっても料金は異なりますが、事前にお見積もりを提出し、ご納得いただいてから作業に入ります。
料金について - 余計な工事を押し付けられないか不安です
- 伊藤工芸では、不要な工事を売りつけるようなことはいたしません。
代表の伊藤は以前リフォーム会社で営業を行っており、その時の経験から、会社の都合やノルマで不要な工事を売りつけることはしたくない、本当に必要な工事だけをご提案したいという思いで職人を目指しました。
お客様の気持ちに寄り添った、本当に必要な工事のみをご提案いたします。 - 施工はどのような職人が行いますか？
- 自社の経験豊富な職人が直接施工を行います。ヒアリングから実際の施工まで責任もって対応し、品質管理を徹底しています。
- 施工対応エリアについて教えてください。
- 浜松市を中心に、静岡県全域に対応いたします。
愛知県や三重県など他県への出張対応も可能です。まずは一度お問い合わせください。
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